Código de vestimenta
Para garantizar la comodidad y seguridad de nuestros pacientes, se recomienda el uso de prendas sin cremalleras ni cordones, como busos sin capota y pantalones de sudadera. En cuanto al calzado, es preferible optar por opciones sin cordones, como sandalias o pantuflas.
Elementos de cuidado personal:
Para hacer su estancia más cómoda, le recomendamos traer los siguientes artículos de uso personal: jabón, champú, desodorante de su preferencia, cepillo y crema dental en un portacepillos plástico, peinilla o cepillo para el cabello, protector solar, talco para pies, una toalla de cuerpo (50 cm x 70 cm), una toalla facial (30 cm x 30 cm) y sandalias de baño.
Al ingreso del paciente, se socializará la cartilla de disposiciones y consideraciones donde pueden encontrar información importante para su estancia, se compartirán las actividades de las intervenciones grupales e individuales basado en terapia de aceptación y compromiso y Mindfullness.
Las disciplinas que lo acompañarán durante su hospitalización son: psiquiatría, psicología, trabajo social, terapia ocupacional, acondicionamiento físico, artes plásticas, artes escénicas y Servicio de Acompañamiento Espiritual y Religioso SAER.
Alimentación.
La Clínica ofrece un menú preferencial que garantiza el cumplimiento de todos los requerimientos nutricionales y brinda una amplia variedad de opciones culinarias.
Visitas.
Los horarios de acompañamiento son de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. dos personas rotativas mayores de 12 años de edad. Al ser una institución pet friendly permite el ingreso de su mascota en las áreas destinadas para tal fin.
Para su bienestar y comodidad en Torre Granada, la Clínica pone a su disposición una variedad de amenidades, que incluyen artículos de tocador, tapetes de baño, un televisor de pantalla plana HD, solárium para el esparcimiento, bebidas de cortesía, zonas verdes, almohadas de espuma con memoria, tecnología inteligente y el acompañamiento de una anfitriona para brindarle atención personalizada.
Si necesita acceder a los servicios de Torre Granada, le invitamos a contactarnos a través de nuestros canales de atención:
📞 Teléfono y WhatsApp: 316 308 0305 (Líder de Mercadeo)
📧 Correo electrónico: atencionpreferencial@clinicasanjuandedios.com.co
Nuestro equipo está disponible para brindarle información detallada, resolver sus inquietudes y asistirle en todo lo que necesite para una experiencia más cómoda y personalizada.
Entendemos la importancia de la red de apoyo familiar en el proceso de recuperación del paciente. Por ello, ofrecemos espacios de orientación y acompañamiento para familiares y/o acudientes que deseen conocer más sobre la estancia y el estado del paciente.
📞 Información sobre la estancia del paciente:
Si necesita conocer detalles sobre la estancia del paciente, puede contactarnos al 315 790 8929.
Brindamos sesiones grupales dirigidas por los equipos de psicología y trabajo social, en las que ofrecemos educación sobre las patologías y herramientas para el manejo en casa.
🕒 Horarios de las sesiones:
- Martes: Terapia grupal familiar con psicología | 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
- Viernes: Terapia grupal familiar con trabajo social | 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
- Sábado:
- Terapia grupal familiar con psicología | 9:00 a.m. – 10:00 a.m.
- Terapia grupal familiar con trabajo social | 10:00 a.m. – 11:00 a.m.
Protocolo de Responsabilidad Compartida para Cuidadores
Además, contamos con un Protocolo de Responsabilidad Compartida para Cuidadores, cuyo objetivo es generar estrategias y acciones en favor de la seguridad del paciente. Este protocolo busca involucrar activamente a la familia en las actividades de cuidado, fortaleciendo su rol dentro del proceso de recuperación.
Para más información, no dude en comunicarse con nuestro equipo. Estamos aquí para apoyarle.
Consulta de historia Clínica.
Puntos de atención:
Torre Granada cuarto piso Atención Preferencial.
Horarios de atención:
Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 1:00 a 6:00 y sábados de 8:00am a 12:00 m
Condiciones de entrega de HC
¿Cómo solicitar copia de la Historia Clínica?
Si usted es el paciente debe presentar:
- Documento de identificación original, no se acepta fotocopia.
- Adjuntar documento de identificación y carta de solicitud firmada, al correo oficinasiaumanizales@clinicasanjuandedios.com.co (Favor especificar el correo donde debe ser enviada la historia clínica).
- Una carta de autorización firmada por el paciente y por la persona autorizada o diligenciar formato Autorización de HC para Terceros firmado a mano, identificando el número de cedula de cada uno.
- Documento de identificación original del solicitante.
- Copia del documento de identificación del paciente.
- Adjuntar los documentos en mención oficinasiaumanizales@clinicasanjuandedios.com.co
- Copia del documento de identificación del menor de edad.
- Copia de registro civil en el que se pueda determinar el parentesco.
- Documento de identificación original del solicitante.
- Copia de la documentación que lo acredite como representante legal.
- Adjuntar los documentos en mención oficinasiaumanizales@clinicasanjuandedios.com.co
- Carta de autorización a tercero firmada por los padres o representante legal o diligenciar formato Autorización de HC para Terceros firmado a mano, debidamente autenticado.
- Copia del documento de identificación del menor
- registro civil del menor con el que se pueda determinar el parentesco de los padres
- Copia de documentos de identificación de los padres o representante legal.
- Documento de identificación original del autorizado.
- Justificación del motivo por el cual, los padres no pueden realizar la solicitud de la historia clínica del menor
- Adjuntar los documentos en mención oficinasiaumanizales@clinicasanjuandedios.com.co
- Carta de solicitud firmada donde exprese las razones del requerimiento y su compromiso de utilizar la información solo para lo referido, conservando su confidencialidad y reserva; o diligenciar formato adjunto solicitud copia de HC paciente fallecido o invalidez.
- Copia del registro civil de defunción, para demostrar que el paciente se encuentra fallecido. aplica para todos los pacientes sin excepción.
- Copia del registro civil de nacimiento, matrimonio o declaración extra juicio según el caso, con el fin de acreditar la relación de parentesco con el paciente.
- Cédula de ciudadanía del solicitante original, para acreditarse como interesado.
- Copia de la cédula de ciudadanía del paciente.
- Por Correo electrónico:
- Adjuntar los documentos en mención oficinasiaumanizales@clinicasanjuandedios.com.co
- Carta de solicitud firmada donde exprese las razones del requerimiento y su compromiso de utilizar la información solo para lo referido, conservando su confidencialidad y reserva; o diligenciar formato adjunto solicitud copia de HC paciente fallecido o invalidez.
- Si el paciente tiene alguna discapacidad, el familiar debe presentar el soporte donde conste que el paciente es discapacitado, el soporte debe provenir de una autoridad judicial o por concepto de su médico tratante. Si no es allegado este documento, no se podrá entregar la Historia Clínica a ese familiar.
- Copia de la cédula de ciudadanía del paciente.
- Copia de la cédula de ciudadanía del solicitante.
- Adjuntar los documentos en mención oficinasiaumanizales@clinicasanjuandedios.com.co
Si usted recibió atención en Torre Granada, lo invitamos a evaluar su experiencia en el siguiente enlace:
- ¿Quiénes pueden acceder a Atención Preferencial?
Este servicio está disponible para pacientes con póliza, medicina prepagada o aquellos que deseen acceder de manera particular. - Si tengo EPS o plan complementario, ¿puedo acceder al servicio?
Sí, a través de la modalidad de ascenso al servicio es posible acceder a la atención de atención preferencial. Para más información, comuníquese al 316 308 0305. - ¿El servicio de urgencias está disponible en todo momento?
Sí, el servicio de urgencias opera las 24 horas, los 7 días de la semana, y no requiere remisión previa. - ¿Puedo acceder al servicio si estoy en otra ciudad?
Sí, los pacientes pueden ser trasladados desde cualquier parte del país para recibir atención en nuestras instalaciones. - ¿Qué tipo de habitaciones están disponibles?
Contamos con habitaciones unipersonales tipo Suite y Deluxe, diseñadas para ofrecer el máximo confort y privacidad. - 📌 ¿Tiene alguna otra pregunta sobre estos servicios?
Para más información o para agendar una cita, comuníquese con nosotros:
📞 Teléfono y WhatsApp: 316 308 0305
📧 Correo electrónico: atencionpreferencial@clinicasanjuandedios.com.co
Antes de la atención
Código de vestimenta
Para garantizar la comodidad y seguridad de nuestros pacientes, se recomienda el uso de prendas sin cremalleras ni cordones, como busos sin capota y pantalones de sudadera. En cuanto al calzado, es preferible optar por opciones sin cordones, como sandalias o pantuflas.
Elementos de cuidado personal:
Para hacer su estancia más cómoda, le recomendamos traer los siguientes artículos de uso personal: jabón, champú, desodorante de su preferencia, cepillo y crema dental en un portacepillos plástico, peinilla o cepillo para el cabello, protector solar, talco para pies, una toalla de cuerpo (50 cm x 70 cm), una toalla facial (30 cm x 30 cm) y sandalias de baño.
Durante la atención
Al ingreso del paciente, se socializará la cartilla de disposiciones y consideraciones donde pueden encontrar información importante para su estancia, se compartirán las actividades de las intervenciones grupales e individuales basado en terapia de aceptación y compromiso y Mindfullness.
Las disciplinas que lo acompañarán durante su hospitalización son: psiquiatría, psicología, trabajo social, terapia ocupacional, acondicionamiento físico, artes plásticas, artes escénicas y Servicio de Acompañamiento Espiritual y Religioso SAER.
Alimentación.
La Clínica ofrece un menú preferencial que garantiza el cumplimiento de todos los requerimientos nutricionales y brinda una amplia variedad de opciones culinarias.
Visitas.
Los horarios de acompañamiento son de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. dos personas rotativas mayores de 12 años de edad. Al ser una institución pet friendly permite el ingreso de su mascota en las áreas destinadas para tal fin.
Amenidades
Para su bienestar y comodidad en Torre Granada, la Clínica pone a su disposición una variedad de amenidades, que incluyen artículos de tocador, tapetes de baño, un televisor de pantalla plana HD, solárium para el esparcimiento, bebidas de cortesía, zonas verdes, almohadas de espuma con memoria, tecnología inteligente y el acompañamiento de una anfitriona para brindarle atención personalizada.
Amenidades
Si necesita acceder a los servicios de Torre Granada, le invitamos a contactarnos a través de nuestros canales de atención:
📞 Teléfono y WhatsApp: 316 308 0305 (Líder de Mercadeo)
📧 Correo electrónico: atencionpreferencial@clinicasanjuandedios.com.co
Nuestro equipo está disponible para brindarle información detallada, resolver sus inquietudes y asistirle en todo lo que necesite para una experiencia más cómoda y personalizada.
Educación y apoyo
Entendemos la importancia de la red de apoyo familiar en el proceso de recuperación del paciente. Por ello, ofrecemos espacios de orientación y acompañamiento para familiares y/o acudientes que deseen conocer más sobre la estancia y el estado del paciente.
📞 Información sobre la estancia del paciente:
Si necesita conocer detalles sobre la estancia del paciente, puede contactarnos al 315 790 8929.
Terapias Grupales Familiares
Brindamos sesiones grupales dirigidas por los equipos de psicología y trabajo social, en las que ofrecemos educación sobre las patologías y herramientas para el manejo en casa.
🕒 Horarios de las sesiones:
- Martes: Terapia grupal familiar con psicología | 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
- Viernes: Terapia grupal familiar con trabajo social | 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
- Sábado:
- Terapia grupal familiar con psicología | 9:00 a.m. – 10:00 a.m.
- Terapia grupal familiar con trabajo social | 10:00 a.m. – 11:00 a.m.
Protocolo de Responsabilidad Compartida para Cuidadores
Además, contamos con un Protocolo de Responsabilidad Compartida para Cuidadores, cuyo objetivo es generar estrategias y acciones en favor de la seguridad del paciente. Este protocolo busca involucrar activamente a la familia en las actividades de cuidado, fortaleciendo su rol dentro del proceso de recuperación.
Para más información, no dude en comunicarse con nuestro equipo. Estamos aquí para apoyarle.
Después de la atención
Consulta de historia Clínica.
Puntos de atención:
Torre Granada cuarto piso Atención Preferencial.
Horarios de atención:
Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 1:00 a 6:00 y sábados de 8:00am a 12:00 m
Evalúe su experiencia
Si usted recibió atención en Torre Granada, lo invitamos a evaluar su experiencia en el siguiente enlace:
Preguntas frecuentes
- ¿Quiénes pueden acceder a Atención Preferencial?
Este servicio está disponible para pacientes con póliza, medicina prepagada o aquellos que deseen acceder de manera particular. - Si tengo EPS o plan complementario, ¿puedo acceder al servicio?
Sí, a través de la modalidad de ascenso al servicio es posible acceder a la atención de atención preferencial. Para más información, comuníquese al 316 308 0305. - ¿El servicio de urgencias está disponible en todo momento?
Sí, el servicio de urgencias opera las 24 horas, los 7 días de la semana, y no requiere remisión previa. - ¿Puedo acceder al servicio si estoy en otra ciudad?
Sí, los pacientes pueden ser trasladados desde cualquier parte del país para recibir atención en nuestras instalaciones. - ¿Qué tipo de habitaciones están disponibles?
Contamos con habitaciones unipersonales tipo Suite y Deluxe, diseñadas para ofrecer el máximo confort y privacidad. - 📌 ¿Tiene alguna otra pregunta sobre estos servicios?
Para más información o para agendar una cita, comuníquese con nosotros:
📞 Teléfono y WhatsApp: 316 308 0305
📧 Correo electrónico: atencionpreferencial@clinicasanjuandedios.com.co
Cómo llegar
